top of page
יצירת קשר
מדיניות ותקנון האתר
התקנון רשום בלשון זכר אך פונה לשני המינים.
אתר האינטרנט www.hilushkids.co.il הינו אתר רכישות מאובטח (להלן: האתר) שהוקם בשנת 2021 ועוסק במכירת מוצרים לעיצוב הבית. האתר מופעל ע"י הילוש (להלן: החברה), מרחוב ברקת, באר יעקב, ומשמש כחנות מקוונת בלבד ומעניק שירות לרכישת המוצרים והשירותים המופיעים בו.
בעצם השימוש באתר, הגולש מצהיר כי הוא מקבל את תקנון האתר ותנאי השירות בו וכי הם יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידו באתר, במידע ובתכנים הכלולים בו ועל כל רכישה שתתבצע על-ידו באמצעות האתר. מאחר שתנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב, הנך מתבקש לקרוא את התקנון ואת תנאי השימוש במלואם. הגלישה והשימוש באתר תהווה הסכמה מצדך לכל התנאים הכלולים בתנאי השימוש והמכר והרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתנאי שימוש ומכר אלה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש כולם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.
יש לציין כי להילוש הזכות לעדכן ולערוך שינויים בתקנון ובתנאי השימוש במידת הצורך והיא תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר יישום, שירות, מוצר או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מיידי וללא התראה מראש ובכפוף לדין החל, ולא תהא לך כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
תנאי השימוש
הרכישה באתר מותנת בהיות הרוכש בן 18 ומעלה שנים וברשותו כרטיס אשראי שהונפק עבורו כדין ע"י אחת מחברות האשראי בישראל.
המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לעשות שימוש באתר, אלא למטרה שלשמה הוא מיועד ובכלל זה למטרה חוקית בלבד.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבים ניידים, טאבלטים וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
רכישות
באתר מוצגים מוצרים, תמונות וגרפיקות מגוונות של כל פריט. התמונות נועדו להמחשה בלבד ויתכנו הבדלים קלים בין צבעי המסך לצבעי הפוסטרים המודפסים עקב הבדלים בין RGB ל - Cymk.
על הרוכש להוסיף את המוצר בו הוא מעוניין לעגלת הקניות, לאחר שבדק כי הוא עונה על דרישותיו.
הרוכש יכול לשנות כמויות, צבעי מסגרת, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות ובסיום הרוכש יועבר
לקופה בה הוא יאשר את ההזמנה ויספק פרטי תשלום.
במידה והמוצר שהוזמן אינו קיים במלאי, החברה מתחייבת להודיע לרוכש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפונית (לפי בחירת החברה) ולאפשר לרוכש את ביטול ההזמנה או, לחלופין, שינוי בצבע, גודל או מוצר.
הזמנתו של הרוכש תכובד בתנאי שנתמלאו התנאים הבאים:
1. קבלת התשלום עבור המוצר או השירות / אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
2. המוצרים קיימים במלאי.
מדיניות אספקת המוצרים
המוצר יישלח ללקוח אך ורק לאחר קבלת התשלום עבור המוצר או השירות.
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים למשלוח המוצרים. מסירת פרטי משלוח שגויים, עשויה להביא לכך שהמוצרים שהוזמנו על-ידך יוחזרו לחברה ובגין שליחתם שוב , תחויב בתשלום דמי טיפול ומשלוח.
זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ולא יכלול את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג.
שירות המשלוחים בעבור המוצרים הנמכרים באתר הינו שירות חיצוני, על כן זמני האספקה הינם זמנים משוערים, ויתכנו שינויים בזמני האספקה. החברה אינה מתחייבת בשום צורה לזמני האספקה וכל עיכוב שחל שאינו בשליטתה אינו מחייב אותה.
מדיניות החזרת מוצרים וביטול הזמנות
ביטול הזמנה יעשה מיום הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
מוצר אשר כבר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש, והוא שלם וסגור באריזתו המקורית, כפי שהגיע ללקוח, ניתן להחזירו תוך משלוח אל החברה על חשבונו של הלקוח. האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
באם החברה ביצעה הזמנה לשליחות עבור המוצר שהוזמן ע"י הלקוח אזי כספו של הלקוח בעבור השליחות לא יוחזר.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
המידע הקיים באתר הוא רכושה הבלעדי של הילוש וחל איסור לצלם, להעתיק ולפרסם אותם ללא הסכמתה המפורשת.
זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובכל חלק בו, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, עיצוב, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד - הוא של החברה בלבד, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים.
אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה.
שירות לקוחות
לקבלת שירות ניתן לפנות לכתובת דוא"ל hilushkids@gmail.com
או בטל: 054-874-7170
שירות הלקוחות זמין בימים א-ה בין השעות 17:00 - 09:30.
bottom of page